Cette formation s'adresse à toute personne appelée à collaborer au sein d'équipes fonctionnelles ou de projets.

Aucune connaissance particulière n'est requise.

• Identifier les fondements de la communication et surmonter les obstacles.
• Maîtriser les techniques d'argumentation factuelle pour renforcer leur pouvoir de persuasion.
• Adapter leur discours à leur interlocuteur pour maximiser l'impact de leur argumentaire.
• Vendre leurs idées avec conviction et persuader efficacement leur auditoire.
• Pratiquer l'écoute active et rebondir de manière constructive sur les remarques.

Fondements de la Communication Persuasive

• Comprendre les principes de base de la communication et identifier les obstacles.
• Explorer les éléments clés de l'argumentation.
• Apprendre les bases de la communication persuasive.
• Examiner les aspects humains et leurs interactions.
  • Travaux Pratiques : Auto-évaluation et analyse des résultats.

Techniques d'Argumentation Efficace

• Utiliser des arguments factuels pour renforcer sa position.
• Structurer ses explications et renforcer ses démonstrations.
• Adapter son argumentaire au profil de son interlocuteur.
• Construire la confiance pour accroître son pouvoir de persuasion.
• Adopter des comportements favorisant l'écoute et la compréhension.
  • Travaux Pratiques : Scénarios pratiques basés sur des cas réels, analyse de groupe.

Stratégies de Conviction

• Maîtriser l'art du questionnement pour guider la discussion.
• Pratiquer l'écoute active et répondre de manière constructive aux remarques.
• Anticiper et gérer les objections et les questions.
• Défendre ses idées avec assurance et flexibilité.
• Savoir négocier et faire des compromis.
  • Travaux Pratiques : Simulations de situations réelles, analyse collective.

Facteurs d'Adhésion de l'Auditoire

• Comprendre les réactions défensives et de stress de l'interlocuteur.
• Adopter une attitude assertive.
• Identifier les obstacles au changement en fonction des types de personnalité.
• Reconnaître et répondre aux besoins de l'interlocuteur.
• Utiliser un langage approprié pour éviter les blocages.
  • Travaux Pratiques : Simulations d'entretiens délicats ou conflictuels, analyse en groupe.