Cette formation s'adresse aux collaborateurs actuellement en poste ou évoluant vers des responsabilités au sein d'un service communication, ainsi qu'à toute personne désirant renforcer la notoriété de ses services ou de son entreprise.

Aucune connaissance particulière n'est requise.

• Comprendre les principes et objectifs fondamentaux de la fonction communication
• Identifier les différentes étapes nécessaires à la conception d'un plan de communication
• Reconnaître la stratégie éditoriale d'un site Internet
• Acquérir des notions de base sur l'utilisation efficace des réseaux sociaux
• Maîtriser les règles de rédaction pour créer des messages clairs et impactants

1. Cerner les missions et enjeux de la fonction communication

• Définir la communication d'entreprise.
• Recenser les objectifs et les métiers liés à la communication.
• Délimiter le champ d'action de la fonction communication.
• Identifier les cibles internes et externes. Échanges : Réflexion collective sur les objectifs de la fonction communication, cartographie des clients internes et externes. 2. Connaître les différents types de communication et leurs outils
• Distinction entre divers types de communication : relation presse, relations publiques, communication de crise, etc.
• Appréhension des différentes actions de communication et de leurs objectifs respectifs.
• Connaissance des outils et supports de la communication orale, écrite, audiovisuelle, électronique. Exercice : Quiz sur les types et outils de communication. 3. Cerner les étapes d'un plan de communication
• Alignement avec la stratégie de l'entreprise et définition d'objectifs de communication.
• Établissement d'un diagnostic de la communication existante.
• Recensement des cibles et des outils de communication.
• Élaboration d'un planning avec étapes essentielles et points de vigilance. Travaux pratiques : Réalisation d'une ébauche d'un plan de communication. 4. Animer un site Web ou un intranet
• Définition d'une politique éditoriale.
• Organisation de l'animation des sites.
• Gestion du contenu et des informations à diffuser. Étude de cas : Analyse de différentes politiques et chartes éditoriales. 5. Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie de communication
• Connaissance des principales caractéristiques du Web 2.0.
• Génération de pics de fréquentation et atteinte des cibles.
• Découverte d'outils d'aide à la gestion des médias sociaux. Étude de cas : Analyse de bonnes pratiques de communication sur les réseaux sociaux. 6. Connaître les principes de rédaction des messages essentiels
• Définition des objectifs et du public-cible du message.
• Maîtrise des règles de base pour rendre les messages percutants.
• Évaluation de la pertinence, de la clarté et de l'impact des messages. Travaux pratiques : Rédaction de messages essentiels pour alimenter une newsletter, un journal ou un site Web.