Cette formation s'adresse aux directeurs de la communication, community managers, et à toute personne impliquée dans la mise en œuvre d'une stratégie de communication digitale.

Aucune connaissance particulière n'est requise.

• Élaborer une stratégie de communication digitale et la décliner en plan opérationnel
• Mettre en œuvre le mix des actions de communication spécifiques au Web
• Piloter et évaluer leurs actions de communication Web

1. Comprendre les mutations de la communication

• Les tendances de la communication sur Internet : Web 2.0, Web 3.0, Web 4.0...
• La logique relationnelle du Web.
• Les nouveaux comportements des publics : interactivité, nomadisme, immédiateté... Réflexion collective et échanges sur les nouveaux comportements et les attentes des publics. 2. Analyser la place d'Internet dans les stratégies de communication
• L'architecture digitale de la marque et le "Paid, Owned et Earned".
• Les leviers incontournables : publicité, achats de mots clés, référencement naturel, réseaux sociaux...
• Les synergies de moyens d'une stratégie globale : le site et les autres plateformes (Facebook, X (anciennement Twitter)).
• Travaux pratiques : Réalisation d'un état des lieux de la communication digitale avec le SWOT. 3. Concevoir sa campagne digitale
• Identifier les différents publics, leurs usages et besoins.
• Définir des objectifs d'audience précis et réalisables.
• Identifier les leviers numériques les plus pertinents pour ses publics.
• Exploiter les synergies entre ces différents leviers.
• Allouer les budgets financiers, humains et organisationnels.
• Travaux pratiques : Établir un persona et définir un média planning Web. 4. Miser sur la créativité digitale
• L'impact des histoires dans le digital : du cross-media au transmedia.
• S'adapter aux différents formats et aux différents devices.
• Tirer profit du Big Data dans vos campagnes.
• Les facteurs clés de succès du buzz marketing.
• Les étapes clés du média planning Web.
• Travaux pratiques : Préparer un brief pour une agence. 5. Piloter et mesurer l'efficacité des actions
• Site centric ou user centric ? Choisir les bons indicateurs.
• Mesures pour l'e-réputation.
• Lien entre les indicateurs et l'expérience vécue par les utilisateurs.
• Suivi de la performance dans un tableau de bord efficace.
• Travaux pratiques : Réaliser un tableau de bord de suivi et définir les périmètres d'évaluation. Modalités pratiques
• Travaux pratiques.
• Echanges et retours d'expérience.
• Apports théoriques, exercices et études de cas.