Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente, commerciaux, responsables commerciaux, et toute personne impliquée dans des processus de vente.

Aucune connaissance particulière n'est requise.

À la fin de la formation, le participant sera capable de :

• Maîtriser diverses stratégies de closing en vente.
• Adapter son approche en fonction des besoins du client.
• Augmenter son taux de réussite dans la conclusion des ventes.

Réalisation d'un teste de personnalité avant la formation

Matinée: Fondements du Closing en Vente

Session 1: Introduction au Closing

• Définition du closing en vente.
• Importance du closing dans le processus de vente.
• Différents types de closing.
• Identification des moments opportuns pour le closing.

_Session 2: Techniques de Closing Traditionnelles _

• ABC du closing : Always Be Closing.
• La technique de la demande d'engagement.
• Utilisation du choix limité.
• Exercices pratiques pour renforcer la compréhension.

Pause Déjeuner (1 heure)

Après-midi: Stratégies Avancées de Closing

_Session 3: Closing Émotionnel et Psychologique _

• Compréhension des motivations émotionnelles du client.
• Utilisation de l'empathie et de la connexion émotionnelle.
• Closing basé sur la psychologie du consommateur.
• Mises en situation pour développer les compétences émotionnelles.

_Session 4: Techniques de Closing face aux Objections _

• Identification et anticipation des objections.
• Techniques de gestion des objections.
• Le closing en réponse aux objections.
• Simulations de scénarios de vente avec objections.

Conclusion et Perspectives (1 heure)

_Session 5: Application Pratique et Retour sur Investissement _

• Analyse de cas concrets de réussite de closing.
• Partage des meilleures pratiques entre les participants.
• Élaboration d'un plan d'action individuel pour mettre en pratique les stratégies de closing apprises.
• Distribution de supports et de ressources pour le suivi.

Cette formation sur les stratégies de closing en vente propose une approche complète, allant des techniques traditionnelles aux stratégies émotionnelles avancées, pour aider les participants à devenir des experts dans l'art de conclure des ventes de manière efficace et adaptée.