Cette formation s'adresse aux managers, chefs d'équipe, collaborateurs en charge de la coordination, et chefs de projet.

Aucune connaissance particulière n'est requise.

• Préparer et animer une réunion d'une manière efficace.
• Gérer les dynamiques de groupe.
• Maîtriser les techniques d'animation de réunion.
• Pratiquer l'écoute active et l'empathie.
• Prendre la parole en réunion en impliquant son auditoire.

Préparer une réunion - Avant la réunion

Identifier les divers types de réunions : information, résolution de problèmes, prise de décisions. Programmer, planifier. Clarifier l'objectif, l'ordre du jour, les priorités. Choisir les participants, le lieu, le rapporteur. Gérer la logistique. Utiliser des supports visuels : quelques conseils. Travaux pratiques Identifier les questions à se poser pour se préparer.

Communiquer en groupe - Pendant la réunion

Connaître les règles de base de la communication et de la dynamique de groupe. Gérer le positionnement. Acter sa place. L'empathie. La capacité d'identification. L'écoute active, les attitudes facilitatrices. Les contaminations comportementales. L'auto-confirmation des croyances.

Prendre la parole et conduire une réunion

Coordonner la posture, le regard, la gestuelle. Harmoniser verbal et non verbal. Savoir s'affirmer : ancrer sa parole, inscrire son message, impliquer son auditoire, convaincre. L'utilisation de la voix. Le timbre, le ton, le rythme. Gérer le stress. Réguler ses rythmes internes. Le trac : une stimulation à adapter aux situations. Travaux pratiques Jeux ludiques autour des outils de communication et de prise de parole.

Animer une réunion

La réunion restreinte, la grande réunion. Réaliser les quatre phases de la réunion : contracter, collecter, construire, synthétiser. Les fonctions de l'animateur : faciliter, réguler, accompagner la production. Maîtriser les techniques d'animation: le tour de table, les sous-groupes, le brainstorming, le débat, les synthèses. Gérer le temps, maîtriser les dérives. Intégrer les divers types de participants "difficiles".  Résoudre les situations délicates, empêcher la création de clans, désamorcer les règlements de compte. La vidéoconférence, la conférence téléphonique. Travaux pratiques Jeux de rôles filmés de divers types de réunions. Identification des difficultés rencontrées. Concrétisation des solutions. Diversification des possibilités selon le style de chacun.

Conclure et s'évaluer - Fin de réunion

Soigner les dix dernières minutes. Rédiger et diffuser le compte rendu. Élaborer un plan d'action. Travaux pratiques Mise en évidence des points forts et axes de progression.